所謂ISO審核，就是你們經常見到的ISO9001、ISO14001、ISO18001認證，比如你們買的一些東西，包裝上會注明“本企業通過ISO9001質量管理體系認證”，“本企業通過ISO環境管理體系認證”，“本企業通過ISO18001職業健康安全管理體系認證”，如果一個企業想獲得這種認證，就要按照標準來運作自己的企業，然后提交申請，最后由審核員去企業現場做審核，如果符合就給發證，大概就是這個意思了。

ISO這個東西如果認真的去做，真的對企業有很大幫助，但確實現在很多企業做這個，只是為了一張證書，為了自己宣傳用或者招標投標用。

企業通過認證有兩種情況，一是直接推薦注冊，二是有條件推薦注冊，一般無法通過的，都是做的實在太差了，做的不是很差，都會有條件推薦注冊，把不合適的地方進行糾正整改，然后讓注冊。

其實剛剛引入國內的時候，還是很正規的，只不過中國的經濟環境就是這樣，任何其他國家很好的經驗，到了中國就會變成投機取巧的東西，一切為了利呀，想想為什么同樣日本的生產線卻造不出日本的產品質量。

所以那個時候，要做ISO認證的企業也是直線飆升，大部分認證機構跟企業一樣，存在人員不足的情況，可以說是江山一片大好呀。

但是2015和2016年，就突然各行各業都不行了，好像一夜間的事情一樣，有其是2016年，做認證的企業斷崖式的下滑，為什么會這樣呢？簡單地說，就是因為很多小企業因為效益下滑，已經威脅到企業的生存，這樣很多小企業就會壓縮開支，比如以次充好降低原料成本，同時省去一些認證的費用，等等。

第一家在珠三角的企業，主營相冊相框等工藝品的加工與銷售

這是一家有150人左右的企業，生產的主要產品就是相框，分為兩大類，一是木質相框，二是塑料相框，大部分訂單是歐美的出口訂單，小部分訂單是國內訂單或非洲、中東的訂單。　

審核的過程中，跟這家企業的老板聊天，聽老板說，這兩年的業績都不如2011年的三分之一，而且不僅訂單減少，單個產品的利潤也大幅縮減，所以老板不得不裁掉一些員工，變相降低一些員工的工資，同時也取消了很多原有的員工福利，這樣下來，雖然辛苦點，但還能有盈利，酒過三巡再加一再追問下，老板苦笑著說：其實作為一個工廠老板，我一年干下來，自己的純收入，都沒有請來的廠長多，請的廠長一年要16萬，自己一年算下來，賺的錢也就十萬。　

我們當然都不信了，然后老板給算了一個賬，其中就是一年要交多少租金（這是很大的開銷），一年要交多少的稅，一年要交多少的費（這個還伴隨著各種罰款和不得已的捐款），一年要多少的人工開支，一年要多少的員工福利開支，一年要多少的打點費（政府、公安、消防、防疫、國稅地稅等亂七八糟的，黑道白道的關系等），如果員工有意外還得賠償，匯率不穩定的損失，當然還有各種認證費等等，反正稀里嘩啦說了好多。　

老板說：別人只是看見他們做老板的表面光鮮了，背后的辛酸卻很少有人知道。 

在中國的制造業中，有一個很奇怪的現象，就是一個企業開發出一個新產品，馬上就會有無數企業仿制，而且是隨便仿制，沒人管的，就算起訴也幾乎沒有勝訴的可能。本來人家企業產品做得很好，定價相對合理，利潤也比較客觀，但往往仿制品一出，就伴隨著低價和低質量的競爭，慢慢的這些企業全部陷入這種惡性循環，然后逐步淘汰。 

他做認證是因為外國的客戶要求的，不做不行，除了ISO的認證，還有好多歐盟的認證等等，每年的認證費加運行管理費用這一塊開支就要一百多萬，其中ISO的認證費是最少的。 

審核第二天，主要看了看實際生產狀況，這家廠做的，算是比較好的，至少在我審核過的同類廠里面，做的算好的，因為客戶經常到企業來檢查，很多東西都是按標準來運行的，該有的有，該做的做。廠里有兩個大車間，一個是做木質相框的車間，一個是做塑料相框的車間，每個車間有幾條線，大概就這樣一個情況，不存在大的問題，算是順利通過審核吧，相處很愉快 

綜合來看，這家企業的狀況就是，還能微薄的盈利，但是日子過得大大沒有以前舒服了，還在堅持，老板對以后的行情不抱樂觀的態度，考慮過隨時關掉企業，現在還在堅持的原因，是想賭國家會給好的政策，比如貸款支持，經濟刺激，刺激出口等等，再就是老板辛辛苦苦辦起來的廠，不忍心說關就關，走一步看一步吧。

第二家在珠三角的企業，主要業務是 計量器具的設計生產與銷售

有80人左右的規模，做的質量和環境兩個體系認證，審核時間是3天，因為時間比較充裕，而且全程老板親自陪同，所以跟老板的交流多了很多。　

剛開始這個企業就可以盈利，在前幾年進入高峰，高峰時期，老板沒選擇擴大規模，而是把盈利的錢 全部拿回深圳去投資了房子（神一樣的高人呀），然后去年和今年，企業的利潤直線下滑，現在處在不贏不虧的處境，但是他在深圳投資的幾套房子已經是當初價格的五倍了，也就是凈賺了四倍的利潤。

這個老板自己說，現在他真的想把企業賣掉，然后拿錢去深圳炒房了，但是因為這個企業是他一手創辦起來的，雖然現在不賺錢甚至還略虧，但實在不舍得賣，于是才打算先堅持著看看，如果兩年內不好轉，那肯定會賣掉。　

說到他的同行朋友們，他也是各種感慨，據他所知的同行老板，沒有哪家企業生活好的，全部在撐，很多已經虧損了，但還抱有希望，因為他們認為國家不可能坐視不管，都在等政策，問到為什么會這樣，老板的回答是因為這兩年訂單也利潤比直線下降，但是政府對企業的稅收卻水漲船高，除了稅，還有員工的社保也比以前高很多，同時各種罰款和各種費也越來越多，到處打點的錢成倍的加，據說有一次當地政府修路，就讓附近的企業捐款，捐款還沒有任何憑證，反正捐了就行，不捐肯定會各種找麻煩 

還有一個原因就是，隨著樓市的火爆，企業的地租也快速上漲，利潤下滑，房租漲價，稅收上漲，人員成本增加，公關費用增加，對實業的貸款收緊，各種因素逼迫這個行業好多老板都考慮賣場炒房，因為炒房不需要像辦企業這樣操心，辦企業的中小老板，大部分每天只睡幾個小時，白天忙著管企業，晚上忙著應酬，半夜回家還要看看賬看看業績看看經營狀況什么的，確實很辛苦，但炒房就輕松的多，買完等著升值就行，而且升值的速度比企業盈利的速度快得多。 

如果中國的企業連最基礎的ISO都無法認真做好的話，那其他更嚴格的標準就更做不好了，很多標準在西方，真的對企業起了很大作用，比如美國石油協會的API認證，真的相當嚴格，但到了國內，也開始逐漸變味兒了。

第三家企業是一家危化企業

這家企業規模三百多人，做的三個體系，審核時間也計劃的比較長，老板是本地人，這家企業在本地是同類企業其中之一，其他同類企業的狀況都差不多，但這個行業在當地是重點扶植的行業。說到危化企業，要比普通的制造業略微復雜一些，因為法律要求它必須具備一些強制性資質才可以，我們審核的時候首先也會收集這類資質，如果這個沒有，后面的審核就不用做了。　

到了這家企業后，卻發現這個企業根本沒有危化品生產的資質，也就是說，這是一家非法企業，于是就決定終止審核不予通過，這時候奇葩的事情來了，老板直接說：這個審核必須給通過，否則我們投標沒法進行。

總之呢，從我們到企業開始，就一直對我們給予藐視的態度。　

然后審核組長堅決不同意，準備打個報告就帶回撤回了，這時候那個老板居然把質監局的局長找來了（關系相當硬的），局長說了N多好話，比如這是當地的現狀，政府支持但是手續要慢慢辦呀，讓我們照顧照顧通融通融呀云云，然后還讓老板包了紅包，不過無論怎樣，最后組長還是給終止了，但是走之前要企業給報銷差旅費的時候，老板不愿意了，無論如何不給我們報銷，大家也沒跟他爭執，收拾東西走人了。 

然后那個老板又打電話，說他們產品質量多么好多么好，就是缺點手續怎么樣，反正又開始說軟話了，不過結果還是改變不了，這家企業想再申請認證，也必須等到他們手續齊全之后了，因為報告打上去備案了，這家企業的情況已經全部知曉，沒人敢給他們作假了。 

說這家企業的目的，就是想說，很多制造業的老板，在當地背景深厚，關系硬，日子過的還是蠻不錯的，就這么簡單，其他信息大家自己挖掘咯。 

雖然終止了，但是大家的薪水一分錢不少，還是計劃天數的足額薪水，而且差旅費組長打個報告，直接從企業申請認證的預交款中扣除，可能還會罰款，我們一點損失不會有，損失大的是那家企業，辦手續三年再申請認證一年，要四年時間無法投標，就算關系硬，也得一兩年把手續辦齊，這其中的損失只有他們自己知道了。

第四家是廣州的民營企業，主營業務是陶瓷餐具的生產和銷售

有自己的牌子，也接一些代工的訂單，規模不大，幾十人，一個老板兼技術兼銷售，一個老板娘兼財務出納會計人事行政，幾個業務員，再加一些工人，硬件設施就是幾間辦公室加廠房，不過有一大半的設備都已經停用了......　

審核時間比較短，兩天時間，老板為人相當熱情，也很配合，全程陪同，也是不停地提問各種問題，通過溝通，我們知道這個老板是真心想把企業做好，也想認真學好ISO的理論，他說他不想做兩層皮，保證我們看到的都是他們真實做的，希望把問題暴露最大化讓我們發現，然后他好改進，之前企業請過輔導，花的價錢也是高價，不搞那種糊弄的東西，所以雖然企業規模不大，但卻是認認真真的在執行這套體系，同時融合了一些老板自學的管理技巧，可以說企業還是井井有條的。 

第一天審核結束后，晚上老板陪著一起吃晚飯，席間聊到了企業的效益話題，說到這個問題，老板也是一臉苦澀，他說：2009年到2013年期間，他的廠效益相當好，巔峰時期工人就有200人，那時候從江蘇和本地請了幾個好的技術師傅，每個師傅的工資都要一萬五一個月，而且訂單做不完的做，從來不愁沒訂單，價錢也是水漲船高，利潤相當可觀，那時候日子過的好，也沒想過規范化管理提升質量提升品牌知名度這些，直到2014年，效益開始下滑，2015年和2016年下滑的更嚴重，期間就開始裁員，辭退了很多人，也停用了很多設備，今年年初又辭退了一些人，現在就剩一個技術師傅領一些熟練工人了，2015年底的時候發現很多商場和渠道，都要求各種資質了，所以他們才重視起來，搞了ISO這套理論，但是因為人才不足，做得不好 

老板說，他不想這個廠倒掉，畢竟是自己一手辦起來的，雖然現在效益不行，但他還會堅持，畢竟以前還是賺到錢了，有些積累的，但是他知道，不能再像以前那樣靠量賺錢，而是要轉變為靠質量生存，所以老板本人一直在很努力的學習一些管理知識，也重視起來ISO認證這類的事情，他廠里有幾個做了好多年的年輕人，挺有上進心的，老板就自己掏錢送他們出去學習。　

從老板的口中得知，這家企業雖然現在效益嚴重下滑，但接到的訂單還是有利潤的，也就是說，這個額企業目前還沒虧損，只是裁員減產。　

最后真心祝愿這家企業能夠走得長久，做強做大。