中國企業要跟上質量時代的步伐

熊若愚

3月15日是國際消費者權益日。李克強總理在會見中外記者并回答記者提問時特意為消費者說了幾句話。李克強總理強調，我們的企業要讓產品進入質量時代，通過發揚工匠精神，使自己的產品贏得消費者的信賴。學習領會李克強總理重要講話精神，我們要深刻認識質量的戰略地位，大力推進質量強國建設，切實把推動發展的立足點轉到提高質量和效益上來，生產出更多能滿足消費者需求的高質量產品。

著力實施質量強國戰略。經過30多年高速增長，我國已成為世界第二大經濟體，這離不開質量的重要支撐。我國已經是全球第一大出口國，產品質量國家監督抽查合格率近兩年都穩定在90%以上，充分說明中國產品質量有了顯著提升。但是，我國質量技術基礎仍然比較薄弱，特別是標準整體水平有待提升。這就要求我們進一步推動質量強國戰略的實施，認真落實《質量發展綱要（2011-2020年）》和年度行動計劃，把質量納入發展規劃和考核體系，下大力氣提高農產品、工業產品質量水平，加快提高服務質量和工程質量，全面提升我國質量總體水平。健全質量評價和激勵機制，加快建立健全質量評價指標體系，完善國家質量獎勵制度和配套政策。深入推進政府質量工作考核，引導各方面把推動發展的立足點真正轉到提高質量和效益上來。

著力提升政府質量治理能力。當前，我國產品質量監管體系特別是質量法律法規和監管制度還不夠完善，質量監管力量特別是基層力量不足，社會誠信體系還不夠健全，質量安全事故時有發生。適應和引領經濟新常態，進一步做好質量工作，必須充分運用大數據等現代信息技術手段，建立健全“雙隨機”抽查機制，建立質量安全風險管理、產品傷害監測和服務質量監測制度，推進質量信用分類監管，依法嚴厲打擊質量違法行為。深化標準化工作改革，完善國家量值傳遞溯源體系，推行電子商務等新業態認證認可制度，加快檢驗檢測認證機構整合，加強技術性貿易措施的研究和應對。加強質量國際合作，深化質量技術國際交流，建立健全監管合作機制，做到產品和服務質量雙提高，實現國內和國外消費者雙滿意。

著力強化企業質量管理。質量是企業的生命，不重視質量的企業是沒有希望的企業。提高質量，主體在企業；質量出問題，根子也在企業。落實企業主體責任，最重要的是加強企業質量管理。加強強制性標準管理，完善推薦性標準體系，加快完善國家計量基標準和量傳溯源體系，推動大中型企業建立完善計量檢測和管理體系，加強對計量檢測數據的應用和管理，合理配置計量檢測儀器和設備，積極采用先進的計量測試技術，推動企業技術創新和產品升級。搭建公共檢驗檢測認證服務平臺，為企業提供基準統一、通用開放、權威可信的資質評價服務與管理保障。借助技術性貿易措施的倒逼作用，促進我國企業按照更高標準提升產品質量，增強出口競爭新優勢。

著力弘揚大國工匠精神。在經濟發展新常態下，企業只有不斷自主創新，通過培育精益求精的工匠精神，把質量打造成為新的競爭優勢，才能健康運行，才能提升整個國民經濟發展的質量。必須切實加強先進質量文化建設，加快培育以誠實守信、嚴謹求實、創新發展、追求卓越為主要內容的質量價值觀和質量行為，大力弘揚工匠精神，使質量自覺成為社會普遍行為范式。弘揚工匠精神，就是要堅持精益求精，追求完美和極致，不惜花費時間精力提升產品質量；就是要嚴謹務實，一絲不茍，確保每個部件的質量，對產品采取最嚴格的檢測標準；就是要堅守大國工匠那種專注、執著、堅守、耐心、淡然、精細等堅強意志和崇高品質，在專業領域不斷追求進步，努力打造本行業最優質、其他同行無法匹敵的卓越產品。