一是組織機構的優化。組織機構是企業開展管理工作的基石,應按照高效的業務流程去構造組織的機構,并努力減少中間環節。在職能劃分時既不能出現遺漏,也要盡量避免過多過深的交叉,更要處理好部門之間的接口。目前公司缺少一個能協調各職能部門和項目部、集中處理各類信息、為各層次提供決策和咨詢服務、致力于企業長遠發展研究的機構。
二是能力、意識和培訓問題。合格的人力資源是圓滿完成各項工作任務的保證?;谶m當的教育、培訓、技能和經驗,從事各項工作的人員應是能夠勝任的,企業應確定各崗位人員所必要的能力,提供培訓或采取其它措施以滿足這些需求,并評價所采取措施的有效性,使員工認識到所從事工作的相關性和重要性,以及如何為實現目標作出貢獻。
三是程序文件的編寫。文件化的程序文件有助于良好地運行控制,體系標準都是通用的,如體將通有的要求與企業的具體活動、主品服務特點結合起來是編寫成功的關鍵。應充分反映企業的質量、安全和環境等管理現狀,不照搬照抄應派有與企業現有的管理基礎相結合,不另起爐灶;應采用PDCA的過程方法,體現對人、機、料、法、環的有序控制。應成立一個由管理者代表直接領導的跨部門的工作小組,以進行有效的協調和通。